Apakah pra-kebenaran?

Pra-kebenaran ialah penahanan sementara jumlah tertentu daripada baki tersedia pada kad pembayaran. Ia untuk mengesahkan bahawa kad aktif dan mempunyai jumlah mencukupi sebelum mengeluarkan bahan api.

 

Apa berlaku bila saya guna kad debit-i di AFD?

Apabila anda menggunakan kad di AFD stesen minyak, AFD akan membenarkan transaksi sebelum anda boleh mula mengepam bahan api ke dalam kenderaan anda. Ini dilakukan dengan menghantar pra-kebenaran jumlah pada kad pembayaran kepada pengeluar kad anda.

 

Berapakah jumlah pra-kebenaran pada kad saya apabila menggunakan pam layan diri?

Oleh kerana pra-kebenaran berlaku sebelum bahan api dipam, jumlah sebenar yang dipam belum diketahui pada masa pra-kebenaran itu.

 

Bagaimana jika jumlah bahan api yang dipam kurang daripada jumlah pra-kebenaran?

Amaun pra-kebenaran bukan caj dan tiada dana didebitkan daripada akaun kad, tetapi baki pada kad dikurangkan sementara waktu dengan jumlah pra-kebenaran. Setelah selesai mengepam bahan api, jumlah sebenar dikeluarkan akan dihantar ke bank pengeluar anda. Ketika ini, jumlah sebenar akan didebitkan daripada akaun kad, dan jumlah pra-kebenaran dijelaskan. Walau bagaimanapun, ia mengambil masa 3-4 hari perniagaan selepas bahan api dikeluarkan dan pra-kebenaran dijana.

 

Bagaimana jika jumlah yang saya ada kurang daripada RM200 atau jika saya mengelak memegang RM200 dalam kad saya?

Pelanggan yang ingin mengelakkan pra-kebenaran di pam layan diri dinasihatkan untuk pergi ke juruwang di mana jumlah pembelian tepat akan ditolak daripada akaun pemegang kad.

Adakah selamat untuk menggunakan Kad Debit-i Aisya BMMB Tanpa Sentuh?

Ya. Kad Debit-i Aisya BMMB Tanpa Sentuh selamat seperti kad biasa anda.

• Anda dalam kawalan: kad tidak terlepas daripada tangan untuk buat pembayaran.
• Tiada pembayaran tidak sengaja: kad mesti sentuh pengimbas semasa bayaran.
• TIDAK dibilkan dua kali: Walaupun menyentuh lebih dari sekali semasa pembayaran, anda hanya akan dibilkan sekali untuk pembelian.

 

Mengapa tandatangan atau PIN tidak diperlukan?

Untuk memastikan penggunaan Kad Debit-i Tanpa Sentuh BMMB pantas dan mudah seperti wang tunai, peruncit/peniaga yang menerima kad tanpa sentuh tidak memerlukan anda menandatangani untuk pembelian kecil (RM250 atau kurang).

 

Bilakah PIN diperlukan?

Untuk memastikan anda tenang dalam berurusan dengan kad tanpa sentuh, kami meletakkan had untuk transaksi tanpa PIN.

Apabila transaksi dengan satu caj melebihi RM250 atau kumulatif harian melebihi RM250

 

Bagaimanakah saya boleh melaksanakan Transaksi Tanpa Sentuh menggunakan kad Debit Aisya?

Hanya sentuh kad pada pengimbas tanpa sentuh di mana-mana pedagang MyDebit yang mengambil bahagian.

Tiada PIN diperlukan untuk sebarang transaksi tunggal sehingga RM250.00.

Untuk BMMB, had terkumpul harian anda dihadkan pada RM250.00.

 

Bolehkah saya memadam fungsi atau mengurangkan had kumulatif harian?

Fungsi boleh ditutup dan had kumulatif harian boleh dikurangkan. Sila kunjungi mana-mana cawangan kami atau anda boleh menghubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami melalui nombor bebas tol kami 03-2600 5500 untuk mematikan atau menetapkan had kumulatif harian yang lebih rendah.

 

Bolehkah mengklon kad menggunakan pengenalan frekuensi Radio (RFID)?

Oleh kerana cip mikro dalam Kad Debit-i BMMB Aisya Tanpa Sentuh dan teknologi penyulitannya yang canggih, adalah amat sukar untuk menyalin cip kad tanpa sentuh dan mencipta versi palsu yang berfungsi bagi kad tersebut.

 

Bolehkah secara tidak sedar membuat pembelian jika saya melewati pengimbas tanpa sentuh?

Kad tanpa sentuh mestilah sangat dekat dengan pembaca tanpa sentuh di juruwang untuk bekerja. Kad tanpa sentuh anda hanya akan berfungsi apabila kad berada dalam jarak 4cm dari pembaca kad. Tambahan pula, pembaca perlu didayakan oleh juruwang dan ini hanya akan berlaku apabila juruwang memulakan transaksi di terminal untuk menerima pembayaran. Jika pembaca tanpa sentuh tidak memproses transaksi, ia tidak akan membaca sebarang kad tanpa sentuh yang dibentangkan di hadapannya secara tidak sengaja.

 

Apa yang berlaku jika saya mempunyai lebih daripada satu kad tanpa sentuh dalam dompet dan menyentuh dompet saya pada pemgimbas?

Jika anda menyerahkan kad di pengimbas dan anda mempunyai sebarang kad pembayaran tanpa sentuh lain berdekatan, pengimbas mungkin mengesan lebih daripada satu kad dan tidak akan menyelesaikan pembayaran. Anda perlu melakukan transaksi sekali lagi. Anda harus memastikan hanya satu kad berhampiran dan keluarkannya dari dompet.

 

Apakah perlu dilakukan sekiranya Kad Debit-i Aisya BMMB Tanpa Sentuh saya telah hilang atau dicuri?

Jika anda telah kehilangan kad atau mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda, segera hubungi Khidmat Pelanggan kami di 1300-88-8787 (beroperasi 24 jam setiap hari).